Política de Garantia

Todas as peças possuem 3 meses de garantia (90 dias) contados a partir da data do recebimento da mercadoria, previsto pelo CDC (Código de defesa do Consumidor), e cobre defeitos de fabricação e/ou materiais envolvidos e vícios do produto adquirido. Caso seja necessário realizar a troca ou devolução do produto, durante os primeiros 30 dias o frete é por nossa conta!

Dica: Ao receber sua joia, verifique imediatamente se ela está em perfeito estado de conservação e se os mecanismos (Fechos, tarraxas, argolas, articulações, etc), quando houverem, estão funcionando adequadamente.

Excluem-se da Garantia: Avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e tempo, oxidação natural da prata/ouro, manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia, perda de pedras, garras, fechos, tarraxas, peças, etc. 

Caso haja alguma dúvida, entre em contato com o e-mail: contato@triadejoalheria.com.br